服务工作汇报
北外滩水城第十四街区物业服务中心
点滴服务
幸福生活，暖心相伴
真诚服务，不负期待
我们一直都在
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您的满意
是我们最大的动力
现将年1月11日-1月17日
服务情况呈现与您，
以便您能全面了解我们的工作，
也敬请您对我们的工作
提出宝贵的意见。
01
客户服务篇
情系业户
心牵业主
时时微笑
处处用心
1.与业户沟通93单。
2.报事报修66单。
3.园区楼道巡查14次。
4.空置房巡查3次。
5.装修巡查7次。
6.发布、张贴通知3次。
7.开展“垃圾分类督导”服务11次。
8.组织召开周例会和周检各1次。
9.组织全员清理楼道杂物7次。
10.服务中心组织早送晚迎14次。
11.服务中心组织服务礼仪培训7次。
每日晨会
张贴福字
早送晚迎每周例会服务礼仪培训节日布置
02
工程服务篇
一年四季，风吹雨打；
晴天一身灰、雨天一身泥；
不叫苦，不喊累，
用心铸就小区的点点滴滴！
1.悬挂地库车牌8处。
2.悬挂1号岗主干道彩灯装饰3处。
3.维修大厅破损瓷砖1处。
4.增设3栋砖砌路牙石80米。
5.开挖维修27栋04户型下水道1处。
6.维修大厅顶部石膏线条32米。
7.维修绿化水管2处。
8.维修雨水井盖1处。
9.维修公共区域照明灯17处。
10.维修东南门平移门1处。
11.维修公共区域踢脚线1处。
12.悬挂园区灯笼进行节日装扮。
悬挂灯笼
维修平移门
安装安全通道指示灯维修石膏线条悬挂彩灯修补墙面瓷砖疏通下水增设路牙石
03
秩序服务篇
风雨中巡逻
烈日下站岗
安全无小事
事事需尽心
1.登记外来人员次。
2.整理违停非机动辆。3.清理占用主干道机动车37辆。4.每日测试电梯五方对讲。5.每日消防栓末端水压测试。6.每日进行列队训练、班前会。
7.每日对进入园区外来人员、车辆测量体温。
8.清理公共区域杂物40处。
9.每日清理地库非机动车。
整理非机动车
列队训练
清理生活垃圾五方对讲测试清理楼道杂物检查消火栓测试消防末端水压清理大件垃圾
04
环境服务篇
也许生活中的他们丝毫不引人注目，
每天迎接第一缕晨曦。
1.清运生活垃圾桶。
2.每日对电梯、楼道扶手用84消*液擦拭消*2次。
3.每日对门岗四周、小区出入口、休闲娱乐健身区域、垃圾桶周边、垃圾分类房、装修垃圾临时堆放点消杀2次。
4.每日楼内日常保洁1次。
5.冲刷生活垃圾桶7次。
6.捡拾园区绿化带漂浮物7次。
7.每日清扫园区落叶。
8.修剪园区灌木并清理绿化垃圾。
翻耕土地
清扫落叶
修剪灌木吹落叶清理绿化垃圾清理积水
05
环境美颜篇
蓝天之下
让我们携起手来
为创造舒适、美好的生活环境而努力
06
电梯维保计划
07
管家信息公示
您的满意是我们服务的动力，我们将用行动去证明，不断完善服务质量，美好的家园离不开您的支持，让我们共同为携手打造安全、舒适的家园而努力！如有意见和建议，欢迎联系各楼幢您的专属管家或者拨打物业服务中心-反映沟通。
1-7幢
8-18幢
19-28幢
感谢您一直以来
对我们工作的支持与理解，
我们会继续认真聆听
您每一个宝贵的意见，
不断完善工作，提升自我，
与您共同将小区创建成
安全、温馨、和谐的家园！
-END-
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