客服篇
1.门禁卡领用率98%。
2.完成对所有客服智慧管理APP使用的培训。
3.完成装修的申请、材料提交、材料审核、三方协调会、费用缴纳、证件发放、日常管理、违规处理、验收手续、退费手续等相关装修方面的流程和操作培训。
4.产权信息采集率93%。
5.完成对客户档案的归档，所有档案并入档案盒存放置档案室。
工程篇
1.4号岗景观水池瓷砖维修。
2.儿童乐园增加灯带。
3.高层原来放垃圾桶的石板打碎处理清运，恢复地面。
4.清理拆除公共部位废弃电箱。
5.更换室外公共配电箱锁。
6.维修16单元门口处路牙。
7.维修室外公告栏。
8.维修成山路小门处地砖。
9.商铺门口地砖维修。
10.别墅区矮墙维修。
保安篇
1.园区各类安全情况统计整理。
2.各门岗对进入小区人员的行程码检查和体温测量。
3.对每栋楼门前阻碍交通的非机动车进行清理。
4.对园区道闸问题跟进与反馈。
5.队员进行队列及礼节礼貌培训。
6.别墅区小公园内停放的车辆，通知车主挪车并告知禁止停放。
7.消防设备设施点检。
8.配合城管部门对群租房进行整改。
9.双节节日布置。
保洁篇
1.别墅景观水池清洗。
2.清洗6-14号、17号、27号、28号、45号-50号单元门口玻璃。
3.清理公寓单元门玻璃胶痕。
4.一期地库入口地面清洗。
5.一期地库出口墙面平顶清理脱皮。
6.别墅小道花园玻璃，地灯清洗。
7.50号楼顶层漏水，清理1-18层。
8.15号楼B层积水清理。
9.地库通道积水清理。
10.别墅绿化带清理落叶碎石清理。
11.一期金字塔地面毛石清洗。
绿化篇
1.修剪别墅后面灌木。
2.修剪草坪，播撒黑麦草。
3.清理杂草。
4.绿化打药。
5.别墅区珊瑚树修剪。
6.别墅区补种区域翻地。
专项篇
1.单元门门禁改造---余3号和10号楼预计10月份改造。
2.渗漏水维修--已初步完成上门查看，正在报价审核以及查漏补缺中。
3.11-14号楼残疾人坡道防滑毛石改造方案确定中。
4.非机动车地库坡道改造方案确定中。
5.网球场外停车区域平整地面改造中。
6.水泵及控制系统审价比价中。
7.电梯维修维护推进中。
绿城物业18街区物业服务中心
白班（8:00-20:00）
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夜班（24小时）
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客服管家主管（协管别墅）
萱草（周六、日休）
1-15号管家
木槿（周四、五休）
16-46号管家
桔梗（周三、日休）
47-52号管家
石竹（周五、六休）
别墅区管家
萱草（周六、日休）
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